Vastus Sporting Goods Y-tunnus 2931368-4 (jäljempänä verkkokauppa) myy tuotteita yksityishenkilöille Suomeen. Pidätämme oikeuden toimitusehtojen ja hintojen muutoksiin. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron.

Verkkokaupan yhteystiedot

Sähköposti: kimmo@vastuskauppa.cellarcode.com
Puhelin: 044 041 3155329
Postiosoite: Haapaniemenkatu 38 B, 70110 Kuopio

Tilaaminen

Tilattavat tuotteet valitaan verkkosivuilla lisäämällä ne ostoskoriin. Tilaus lähetetään maksamalla ostoskorin sisältö verkkokaupan kassatoiminnossa. Tehdessäsi tilauksen hyväksyt nämä toimitusehdot, tuotteiden hinnat sekä toimituskulut. Mikäli tilaushetkellä annetaan sähköpostiosoite, tilauksesta lähetetään tilausvahvistus sähköpostitse. Tilausvahvistuksesta ilmenevät tilatut tuotteet sekä hinta.

Maksaminen

Verkkokaupan maksuvälittäjänä toimii Visma Pay (Visma Payments Oy, y-tunnus 2486559-4), joka on rekisteröity Finanssivalvonnan ylläpitämään maksulaitosrekisteriin. Maksamiseen siirrytään Visma Payn verkkopalvelun kautta ja tiliotteella ja laskulla maksun saajana näkyy Visma Pay tai Visma Payments Oy. Visma Pay välittää maksut verkkokauppiaalle. Maksaminen on turvallista, sillä kaikki maksutapahtumaa koskevat tiedot välitetään salattua yhteyttä käyttäen niin ettei kukaan ulkopuolinen taho näe maksutapahtuman tietoja.

Kauppa syntyy verkkokaupan asiakkaan ja verkkokaupan välille. Verkkokaupan vastuulla ovat kaikki kauppaan liittyvät velvoitteet.

Lue lisää Visma Paysta: https://www.vismapay.fi/

Maksutavat

Visma Pay -palvelun kautta voit maksaa verkkopankkitunnuksilla, lompakolla, maksukorteilla (credit/debit), laskulla tai osamaksulla. Käytettävissä ovat seuraavat maksutavat: Osuuspankki, Nordea, Danske Bank, Oma Säästöpankki, Säästöpankki, Aktia, Paikallisosuuspankit, S-Pankki, Handelsbanken, Ålandsbanken, MobilePay, Siirto, Visa-, Visa Debit-, Visa Electron-, MasterCard- ja Debit MasterCard -kortit sekä Alisa Lasku.

MobilePay: Voit maksaa MobilePay-lompakollasi mikäli olet sallinut verkkokaupoissa maksamisen sovelluksen asetuksista. MobilePay-lompakolla suoritetut maksut veloitetaan lompakkoon liitetyltä maksukortilta. Mikäli maksun veloittaminen maksukortilta epäonnistuu, MobilePay-lompakolla maksaminen ei ole mahdollista verkkokaupassa.

OP Lasku – Joustava tapa maksaa verkko-ostokset. Kaikkien pankkien asiakkaille. OP Laskulla voit tehdä enintään 5 000 euron suuruisia ostoksia ja maksaa ne korottomasti pois 45 vuorokauden sisällä. Halutessasi voit pilkkoa laskun useampaan maksuerään. Ostoksesi näkyvät yhdessä paikassa, joten pysyt helposti perillä rahan käytöstä. Luottorajan avulla pidät kulutuksen haluamissasi rajoissa. Saat laskut kätevästi sähköpostiisi. Verkkopalvelussamme näet tietoja OP Laskun käytöstäsi ja tekemiesi ostosten summan. Voit käyttää OP Laskua, jos olet maksukykyinen yli 20-vuotias, ja sinulla on suomalaisen pankin verkkotunnukset. Lisätietoja OP Laskuun liittyen löydät osoitteesta: https://www.op.fi/henkiloasiakkaat/paivittaiset/
maksaminen/op-lasku

Alisa Lasku on joustava ja turvallinen maksutapa. Maksutapa sopii kaikille yli 20-vuotiaille kuluttajille kaiken tyyppisiin ostoksiin. Halutessasi voit jakaa laskun pienempiin osiin ja maksaa takaisin jopa 60 erässä. Lisätietoja Alisa Laskuun liittyen löydät osoitteesta: https://www.alisapankki.fi/

Visma Pay -maksupalvelun yhteystiedot

Visma Payments Oy (Y-tunnus 2486559-4)
Sähköposti: helpdesk@vismapay.com
Puhelin: 09 315 42 037 (arkisin klo 9-16)
Postiosoite: Brahenkatu 4, 53100 Lappeenranta

Toimitus

Yhteistyökumppanina tuotteiden toimituksissa toimii Matkahuolto. Paketti toimitetaan pakettipisteeseen tai -automaattiin ja saat ilmoituksen, kun lähetys on noudettavissa.

Toimitus on mahdollinen myös kotiinkuljetuksena. Lähetys toimitetaan ovelle sovittuna ajankohtana. Saat ilmoituksen saapuvasta paketista tekstiviestillä tai sähköpostilla toimitusajan sopimiseksi. Suurimmissa kaupungeissa on tarjolla myös ilta- ja viikonloppuaikoja.

Tilauksia postitetaan arkipäivisin. Varastosta toimitettavien tuotteiden toimitusaika on yleensä 2-5 arkipäivää. Mikäli toimitettavat tuotteet ovat tilaustuotteita, toimitusaika on yleensä 1-3 viikkoa (pl. vuoden 2024-25 vaihteessa tapahtuva Vastus-kahvakuulien ennakkomyynti, jolloin toimitusajat ovat tästä pidemmät.)  Toimituskulut määräytyvät valitun toimitustavan mukaan. Näet toimituskulut verkkokaupan kassatoiminnossa ennen tilauksen lopullista hyväksymistä.

Yritystilaukset hoidetaan Matkahuollon Jakopakettina. Toimitus vastaanottajan osoitteeseen päivisin klo 8–16 ilman ennakkoilmoitusta pääsääntöisesti yhden mutta viimeistään kolmen arkipäivän kuluessa lähettämisestä. Tilatessasi tuotteita yritykselle, otathan ensin yhteyttä sähköpostitse kimmo@vastuskauppa.cellarcode.com

Emme vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä tai viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista. Poikkeavista toimitusajoista tiedotamme erikseen verkkosivuillamme. Suomen ulkopuolelle lähetettävissä tilauksissa sovitaan toimituksesta ja kuluista erikseen. Tuotteiden hinnat sekä toimituskulut sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.

Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut toimituksen aikana, tulee tästä ilmoittaa viipymättä, mutta kuitenkin 14 vuorokauden kuluessa verkkokaupalle. Toimituksessa vioittuneista paketeista tulee viipymättä ilmoittaa toimituksesta vastanneelle yhtiölle.

Ennakkomyynti

Verkkokauppa järjestää vuoden 2024-25 vaihteessa Vastus-kahvakuulien ennakkomyynnin. Ennakkomyytävät tuotteet ovat tarjolla yksityisasiakkaille tarjoushintaan 15.1.2025 saakka. Kahvakuulien toimitukset alkavat ennakkotietojen perusteella helmi-maaliskuun vaihteessa 2025 viikoilla 9-10. Tarkempi ajankohta ilmoitetaan ennakkotilaajille myöhemmin sähköpostitse.

Mikäli tehtaan tai rahdinkuljettajan (tai muun toimitusketjuun liittyvän välillisen toimijan) kanssa ilmenee toimitusten suhteen odottomattomia viivästyksiä, ilmoitamme niistä ennakkotilaajille heti tiedon siitä saatuamme. Jos toimitukset viivästyvät sovitusta aikataulusta, on asiakkaalla halutessaan oikeus kauppojen perumiseeen ja maksusuorituksen palautukseen.

Emme vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä tai viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista.

Palautukset

Verkkokaupan asiakkaalla on kuluttajansuojalain mukainen 14 vuorokauden vaihto- ja palautusoikeus. Asiakkaalla on oikeus vaihtaa tai palauttaa osa tai kaikki tilauksen tuotteet. Palautettavat tai vaihdettavat tuotteet tulee olla alkuperäispakkauksessa ja myyntikuntoisia.

Tavaroiden noutamatta jättämistä ei pidetä tässä tarkoitettuna peruuttamisena/ palauttamisena. Noutamattomista tilauksista veloitamme toimituskulut. Mikäli palautat tuotteen, palautamme tuotteen hinnan kokonaisuudessaan. Alkuperäistä toimitusmaksua ei palauteta. Asiakkaan itsensä maksettavaksi tulee myös palauttamisesta aiheutuvat toimituskulut.

Halutessasi palauttaa tai vaihtaa tuotteita, ota ensin yhteyttä verkkokauppaan ja kysy palautusohjeita. Liitäthän palautukseen mukaan nimesi, yhteystietosi sekä tilinumerosi mahdollista maksunpalautusta varten.

Tilauksen peruuttaminen, virhevastuu ja reklamaatiot

Ennen tilauksen toimitusta tilauksen voi peruuttaa kirjallisella ilmoituksella sähköpostitse.

Verkkokaupalla on lakisääteinen virhevastuu myydyistä tuotteista. Reklamaatiotapauksissa pyydämme olemaan yhteydessä sähköpostitse kimmo@vastuskauppa.cellarcode.com. Kuluttajalla on oikeus viedä mahdolliset riitatilanteet kuluttajariitalautakunnan ratkaistavaksi.

Tuotetakuu

Verkkokaupastamme ostetuilla kahvakuulilla on viiden (5) vuoden takuu, joka koskee valmistusvirheitä. Muilla tuotteillamme on 6kk yleinen takuu, joka koskee valmistusvirheitä.